Iedereen heeft ermee te maken
Iedereen is dagelijks een consument. Wanneer we boodschappen doen bij de supermarkt, maar ook wanneer we grotere aankopen doen als een bankstel of een dienst afnemen als het laten schilderen van je huis.
Wat te doen als het mis gaat?
Wat te doen wanneer het bankstel bij levering een hele andere kleur heeft dan het bankstel dat u aanwees in de showroom? Of wanneer de schilder na het eerste kozijn niet meer terugkomt? Of wanneer de TV net buiten de garantietermijn stukgaat, moet u dan de gehele reparatiekosten betalen?
Uw rechten als consument
Gelukkig zijn uw consumentenrechten goed gewaarborgd in Nederland, maar je moet er wel aanspraak op maken. Het beste is om dit gelijk professioneel aan te pakken. Wist u bijvoorbeeld dat u de koop van het bankstel kunt ontbinden, de schilder kunt dwingen zijn werk af te maken of zelfs een andere schilder kunt inhuren op kosten van de nalatige schilder?
Garantietermijn wel lang genoeg?
En de TV zou langer moeten meegaan dan de garantietermijn, dus de gehele reparatiekosten laten betalen door de klant is niet redelijk en billijk.
Contact
Wanneer u met dit soort problemen zit, neem dan contact op met het Juristenhuys voor een eerste gratis oriënterend gesprek.