Wanneer een particulier, de consument, iets koopt of bepaalde diensten afneemt bij een bedrijf, is op deze overeenkomst het consumentenrecht van toepassing. Hierin wordt de consument zeer goed beschermd. En afspraken die nadeliger zijn voor de consument, gelden niet.
Wij krijgen regelmatig de vraag of je toch nog rechten hebt wanneer je een product koopt 'zonder garantie' zoals een tweedehands auto bijvoorbeeld. Het antwoord is JA! Elk product moet namelijk voldoen aan hetgeen je ervan mag verwachten. En dat heeft niets met garantie of garantietermijnen te maken. Je mag dus verlangen dat een defect product, ook zonder garantie, wordt gerepareerd of vervangen. En lukt dat niet of blijft het defect terugkomen, kun je zelfs de koop ontbinden en je geld terug verlangen.
Komt u er samen niet uit, of wilt u eerst eens weten wat uw rechtspositie is, neem dan vrijblijvend en kosteloos contact met ons op.